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Schließlich bestätigte der Spieler, dass das Casino das Konto auf seine Anfrage hin dauerhaft geschlossen hatte. Der Spieler aus Finnland hatte vor Einreichung https://zetspins.de/de/ dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Beschwerdeteam intervenierte, nachdem der Spieler Verzögerungen bei der Bearbeitung der Auszahlung gemeldet und die Einreichung zusätzlicher Dokumente bestätigt hatte. Nach Ablauf des empfohlenen Zeitrahmens bestätigte der Spieler, dass das Geld eingegangen war.
Das Spielerkonto ist nicht geschlossen.
Die Spielerin aus Portugal hatte Probleme mit der Auszahlung ihres Gewinns von 220 Euro und dem Zugriff auf ihr Konto im Online-Casino. Nachdem sie das Problem gemeldet hatte, hatte das Beschwerdeteam eine Untersuchung eingeleitet, um die Situation zu verstehen. Der Spieler bestätigte jedoch später, dass das Auszahlungsproblem gelöst wurde. Daraufhin schloss das Beschwerdeteam die Beschwerde ab und markierte sie als „gelöst“.
Die Auszahlung des Spielers wird storniert und er kann sich nicht in das Konto einloggen.
Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert. Die Spielerin aus Kanada hatte mit Cashed Casino immer wieder Probleme, darunter die verspätete Bearbeitung ihres Antrags auf Kontoschließung vom 19. Februar und das Ausbleiben einer Antwort auf ihre Folge-E-Mails.
Der Spieler aus Irland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Nach hartnäckigen Bemühungen erhielt der Spieler seine Auszahlung erfolgreich und das Casino schloss anschließend sein Konto. Der Spieler aus Österreich hatte berichtet, dass er 25 € per Paysafecard auf sein Online-Casino-Konto eingezahlt hatte, der Betrag jedoch nicht angezeigt wurde. Nachdem sich der Spieler an den Casino-Support gewandt hatte und ihm geraten wurde, 72 Stunden zu warten, blieb das Problem immer noch ungelöst. Die Spielerin aus Italien hatte nach dem Einreichen der erforderlichen Dokumente Schwierigkeiten, ihr Guthaben abzuheben.
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Obwohl er sich mehrfach an den Support gewandt hatte, wurde der Spieler schließlich gesperrt. Der Spieler hatte behauptet, er könne aufgrund der Sperrung durch das Casino keine Beweise für sein Problem vorlegen. Nachdem wir interveniert und das Casino aufgefordert hatten, Beweise für die Verluste des Spielers vorzulegen, beschloss das Casino, den verlorenen Betrag des Spielers zurückzuerstatten. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Rückerstattung und die Beschwerde wurde daraufhin als gelöst markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte 2455,68 € gewonnen, nachdem er die Wettbedingungen aus einem Bonus erfüllt hatte.
Hierfür kommt eine SSL-Verschlüsselung zum Einsatz, welche die Daten beispielsweise bei der Kontoeröffnung oder der Abwicklung von Zahlungen schützt. Ebenso werden die Auszahlungsquoten und die Arbeit des Zufallsgenerators regelmäßig unter die Lupe genommen. Für diese Tests ist das Unternehmen “TST Fair Gaming” zuständig. Im ZetCasino wimmelt es nur so vor beliebten Spielautomaten, Roulette-Games oder Black-Jack-Spielen. Insgesamt können Sie sich auf mehr als 2.400 verschiedene Spiele freuen. Wie bereits erwähnt, sind unzählige Top-Provider am Angebot beteiligt.
Tischspiele und Video Poker erfüllen diese Anforderungen nicht, was Sie beim Spielen bedenken sollten. Auch einige der Slots kommen dafür nicht in Betracht, worüber Sie sich vorher in den Geschäftsbedingungen informieren sollten. 10 Tage sind eine recht kurze Frist, daher sollten Sie Bescheid wissen, welche Spiele die Umsatzbedingungen erfüllen. Der Spieler aus Alberta musste eine Verzögerung bei der Auszahlung von 1.500 $ hinnehmen, nachdem er am 8., 9.
Das Casino online ist in Malta für die EU lizenziert und präsentiert auf der Website einige Verlinkungen zu unabhängigen positiv ausfallenden Testberichten und Bewertungen. Der Spieler aus Belgien wollte sich selbst aus dem Casino ausschließen, hatte jedoch nach dem Senden zahlreicher E-Mails keine Antwort erhalten. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler vom Casino kontaktiert wurde, das die erforderliche Antwort lieferte.
